Мастерская продвижения медицинских услуг

Данная программа рассчитана на компании предоставляющие комплекс медицинских услуг и желающих найти новые пути продвижения и поиска новых клиентов.

Цель программы:

1. Систематизация накопленного опыта компании и разработка путей продвижения компании

2. Определение целевой аудитории и путей привлечения новых клиентов

Почему именно эта программа будет полезна?

• Участники смогут выделить целевые группы потенциальных клиентов
• В процессе обучения участники разработают конкретную программу действий по привлечению новых клиентов с учетом индивидуальности и специфики компании.
• Участники разработают конкретные пути продвижения компании.

Что будет в программе?

1.          Методы изучение потребительского спроса.

2.          Целевые группы  потребителей услуг.

3.          Методы анализа работы конкурентов (таинственный покупатель, виды маркетинговых исследований, мониторинг цен конкурентов).

4.          Виды стратегий: ценовая, ассортиментная, уникальности, сервисная, комбинированная

5.          Стратегии привлечения клиентов.

5.1.           Выработка  ключевых преимуществ и стратегии продвижения услуг компании

5.2.           Возможные пути привлечения новых клиентов.

5.3.           Показатели оценки достижения результатов.

5.4.           Обзор средств рекламы  и алгоритм разработки рекламной компании.

5.5.           Основы разработки презентации услуг компании.

6.          Стратегии удержания клиентов.

6.1.            Основные принципы работы персонала на входящих звонках.

6.2.            Работа с конфликтами и жалобами клиентов.

6.3.            Сопровождение клиентов.

6.4.            Критерии оценки качества услуг.

Продолжительность: 20 часов (2 дня)

Дата проведения: 5,6 сентября

Место проведения: г. Новосибирск Курорт-отель «Сосновка»

При коллективной заявке на участие предоставляется скидка:

 на второго человека 3%,  на третьего человека 6%, на четвертого человека 9%.